Política de Privacidad

Última actualización: 26/10/2026

En VentaPro nos tomamos en serio la privacidad de quienes usan la plataforma para administrar su negocio (dueños de tienda y su equipo) y de las personas que compran a través de los catálogos online que alojamos. Este documento explica, en lenguaje simple, qué datos guardamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Qué datos recopilamos

Datos de tu cuenta (si administras un negocio en VentaPro)

Nombre y correo electrónico del usuario administrador y de cada vendedor que agregues.
Contraseña — nunca se guarda en texto plano, se almacena como un hash irreversible (bcrypt).
Nombre del negocio, WhatsApp de contacto, dirección, redes sociales, logo y portada que subas.
Si usas "Entrar/Crear cuenta con Google": tu nombre, correo e identificador de cuenta de Google, que Google nos comparte con tu autorización. No accedemos a tu contraseña de Google ni a ningún otro dato de tu cuenta.
Si activas la verificación en dos pasos (2FA), la clave secreta usada para generar los códigos (no compartida con nadie más).
Si activas las notificaciones push, una suscripción técnica de tu navegador (sin datos personales adicionales) usada solo para poder enviarte avisos.

Datos que tú registras dentro de tu tienda

Si administras un negocio, tú decides qué datos registrar sobre tus propios clientes y proveedores (nombre, teléfono, dirección, historial de compras, crédito, etc.). VentaPro aloja técnicamente esa información para que puedas operar tu negocio, pero tú eres responsable de cómo la recolectas y usas frente a tus propios clientes.

Datos de quienes compran en tu catálogo online

Cuando alguien hace un pedido desde tu catálogo público, guardamos el nombre y teléfono que esa persona ingresa, junto con los productos y el total del pedido, para que puedas atenderlo.

Cookies

Usamos únicamente una cookie de sesión, necesaria para mantenerte con la sesión iniciada mientras usas el panel. No usamos cookies de rastreo publicitario ni las compartimos con redes de publicidad.

2. Para qué usamos estos datos

Operar el servicio: mostrar tu panel, tu catálogo online y procesar tus ventas.
Enviarte avisos importantes por correo: recuperación de contraseña, vencimiento de tu plan o prueba gratuita, límite de productos alcanzado, y notificación de nuevos pedidos.
Brindarte soporte técnico cuando nos escribes.
Mejorar la plataforma y corregir errores.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios. Solo recurrimos a proveedores técnicos estrictamente necesarios para operar el servicio:

Nuestro servidor de correo, para enviarte los avisos automáticos mencionados arriba.
Google, únicamente si eliges iniciar sesión o crear tu cuenta con "Entrar con Google".

4. Cómo protegemos tus datos

Las contraseñas se guardan siempre como un hash, nunca en texto plano.
Ofrecemos verificación en dos pasos (2FA) opcional para tu cuenta.
Bloqueamos temporalmente el acceso tras varios intentos fallidos de inicio de sesión.
La conexión al sitio está cifrada (HTTPS).
Hacemos respaldos periódicos de la base de datos para prevenir pérdida de información.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para que tu negocio siga funcionando. Puedes exportar toda tu información (productos, ventas, clientes) desde Configuración cuando quieras. Si deseas eliminar tu cuenta y tus datos de forma permanente, escríbenos a soporte@ventapro.online y lo procesamos a la brevedad.

6. Tus derechos

Puedes en cualquier momento: acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos, o solicitar su eliminación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@ventapro.online.

7. Menores de edad

VentaPro es una herramienta para administrar negocios y no está dirigida a menores de edad. No solicitamos ni recopilamos intencionalmente datos de menores.

8. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a soporte@ventapro.online o a info@ventapro.online.